ご予約のキャンセル・変更について
安泰漢方鍼灸院では、皆さまに安心して施術を受けていただけるよう、完全予約制でお一人ずつ丁寧にお時間を確保しております。
そのため、当日の急なキャンセルや無断キャンセルが続くと、他の方のご予約に支障が生じる場合があります。以下のポリシーにご理解とご協力をお願いいたします。
キャンセル・変更のご連絡方法
ご予約の変更やキャンセルは、前日までにLINEまたはお電話にてご連絡ください。
（施術中は電話対応ができない場合があります。LINEでのご連絡が確実です。）
キャンセル料について
・前日までのキャンセル・変更：無料
・当日キャンセル：施術料の50％
・無断キャンセル：施術料の100％を申し受けます
※体調不良や急用などやむを得ない事情の場合は、できるだけ早くご連絡ください。
※無断キャンセルが続く場合は、次回以降のご予約をお断りする場合があります。
ご来院の遅れについて
ご予約時間を15分以上過ぎてもご連絡がない場合は、当日キャンセル扱いとさせていただくことがあります。
前後のご予約状況により、施術時間を短縮しての対応になる場合もございます。ご了承ください。
ご予約の変更・再予約について
お仕事やご家庭のご事情で来院が難しい場合は、無理をせず日程変更をご相談ください。
再予約の際も、LINEまたは予約サイトからお手続きが可能です。
体調不良・感染症の疑いがある場合
発熱、強い咳、感染症の疑いがある場合は、無理をせずご連絡ください。
当院では施術環境の衛生管理を徹底し、安心してご来院いただけるよう努めております。
天候や交通事情による変更
台風・大雪・地震など、交通に支障が出る場合は安全を最優先にしてください。
その際のキャンセル料は発生いたしません。
個人情報の取り扱い
ご連絡時にいただいた個人情報は、予約管理および安全な施術提供の目的以外には使用いたしません。
ご理解とご協力のお願い
私たちは、ひとりひとりの身体と心に寄り添い、最適な時間を提供できるよう努めております。
ご予約時間は、お客様だけの大切なお時間です。どうぞご協力をお願いいたします。
免責事項および施術に関するリスクについて
当院の施術は、国家資格（はり師・きゅう師・あん摩マッサージ指圧師）に基づき安全に行っておりますが、以下の点についてご理解をお願いいたします。
・施術効果には個人差があり、すべての症状改善を保証するものではありません。
・体質や体調により、一時的にだるさ・発赤・内出血などの反応が出る場合があります。
・施術は医療行為ではなく、診断や治療を目的とするものではありません。
・疾患や服薬中の方は、必ず医師の指導に従ってください。
自費施術・表示に関するご案内
当院では、鍼灸・推拿などの自費施術について、内容・費用・リスクを明確にし、誤解を招く表現を用いないよう努めています。
また、苦情やご相談がある場合は、当院のLINEまたはメールにて誠実に対応いたします。
（令和7年2月18日 厚生労働省「あはき・柔整広告ガイドライン」準拠）